При совершении покупок в интернет-магазине Tuchki.com у вас есть возможность вернуть товар в течение 7 (семи) дней с момента его получения.
Мы принимаем к возврату изделия, сохранившие свой первоначальный товарный вид: вещь не должна содержать признаков использования, все оригинальные бирки должны быть на месте, должна присутствовать полная комплектация и неповрежденная фабричная упаковка.
Возврату подлежит только полная стоимость самого товара. Расходы на доставку не компенсируются (за исключением случаев получения дефектного товара или не того товара, который вы заказывали).
Сотрудники нашего магазина всегда готовы оперативно проконсультировать вас по всем вопросам, связанным с процедурой возврата.
Связаться с нами можно по электронной почте: contact@tuchki.com
Как подать заявку на возврат
Порядок подготовки посылки:
1. Аккуратно упакуйте товар (убедитесь, что все бирки на месте). Если из-за небрежной упаковки вещь потеряет товарный вид, мы не сможем принять возврат.
2. Осуществить отправку можно любым удобным для вас способом через следующие службы: Почта России, 5post, CDEK, Boxberry, DPD или служба доставки OZON.
После того как вы отправите товар, пожалуйста, направьте нам письмо на contact@tuchki.com. В письме укажите номер заказа и трек-номер отправления